CẢNH GIÁC: LỪA ĐẢO TRONG CÁCH GIAO HÀNG

Kinh doanh online là một trong những ngành đang không ngừng phát triển trong thời đại công nghệ thông tin lên ngôi. Đi đôi với kinh doanh online là các dịch vụ giao hàng. Bên cạnh những dịch vụ uy tín thì cũng có những kẻ lợi dụng “thị trường béo bở” để lừa đảo, kiếm lợi riêng. Người mua hàng online là mua hàng lẫn cả dịch vụ giao hàng.  Shoppers mới thường không quá rành về các dịch vụ giao hàng nên có không ít người bị dính vào cái bẫy tinh vi mà những kẻ lừa đảo đã tạo ra.
 

 

Đối với các shop mới mở, họ thường phải bán hàng và kiêm luôn cả làm shipper. Nhận thấy được cần phải thuê shipper riêng thì việc kinh doanh online sẽ có hiệu quả hơn. Nhưng có không ít các shop đã từng một lần rơi vào bẫy dịch vụ giao hàng của nhóm người lừa đảo và phải ngậm đắng nuốt cay mất hàng, còn khách hàng của mình thì mất tiền.

Có rất nhiều thủ đoạn lừa đảo tinh vi. Kẻ giả mạo shipper thấy giá trị món hàng lớn, chúng sẽ không ngần ngại “lấy” luôn món hàng của bạn đi. Và các chủ shop khó có thể kiếm vì chúng có thể cho bạn thông tin về tên giả cũng như sđt là sim rác, có thể vứt đi bất cứ lúc nào. Hoặc chúng có thể giao hàng đến cho khách và lấy luôn món tiền hàng đó một đi không trở lại.  Nhiều kẻ cao tay hơn, chúng giả mạo luôn cả những thương hiệu giao hàng uy tín để lừa gạt lòng tin của người bán lẫn người mua và người đạt lợi cuối cùng là chúng. Có thể nói, dịch vụ giao hàng cũng là một yếu tố góp phần tạo nên uy tín của shop.

Dù bạn là một shopper kinh doanh nhỏ hay lớn, chỉ cần bạn có đam mê thì myFace luôn sẵn sàng bên cạnh để hỗ trợ bạn. Bạn sẽ không phải đau đầu tìm kiếm nhà vận chuyển, hay không phải lo lắng về vấn nạn lừa đảo trong giao hàng khi bạn sử dụng công cụ myFace. Đồng thời, bạn sẽ có thêm thời gian quản lý shop bán hàng của mình tốt hơn trên myFace.

Các tiện ích giao hàng đã được tích hợp trong công cụ myFace, chúng tôi liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Speedlink, Ninja Van… Chỉ cần bạn có đơn hàng, các nhân viên giao hàng sẽ đến tận nơi lấy hàng và giao thành công đến khách hàng.

Ngoài ra, myFace luôn có những ưu đãi về giao hàng cho các shop mới bắt đầu kinh doanh. Hãy theo dõi và cập nhật thường xuyên trên Fanpage myFace!

Xem thêm: Đánh giá về các dịch vụ giao hàng uy tín
 
Fuyu Nguyễn

 

CẢNH GIÁC: LỪA ĐẢO TRONG CÁCH GIAO HÀNG

Kinh doanh online là một trong những ngành đang không ngừng phát triển trong thời đại công nghệ thông tin lên ngôi. Đi đôi với kinh doanh online là các dịch vụ giao hàng. Bên cạnh những dịch vụ uy tín thì cũng có những kẻ lợi dụng “thị trường béo bở” để lừa đảo, kiếm lợi riêng. Người mua hàng online là mua hàng lẫn cả dịch vụ giao hàng.  Shoppers mới thường không quá rành về các dịch vụ giao hàng nên có không ít người bị dính vào cái bẫy tinh vi mà những kẻ lừa đảo đã tạo ra.
 

 

Đối với các shop mới mở, họ thường phải bán hàng và kiêm luôn cả làm shipper. Nhận thấy được cần phải thuê shipper riêng thì việc kinh doanh online sẽ có hiệu quả hơn. Nhưng có không ít các shop đã từng một lần rơi vào bẫy dịch vụ giao hàng của nhóm người lừa đảo và phải ngậm đắng nuốt cay mất hàng, còn khách hàng của mình thì mất tiền.

Có rất nhiều thủ đoạn lừa đảo tinh vi. Kẻ giả mạo shipper thấy giá trị món hàng lớn, chúng sẽ không ngần ngại “lấy” luôn món hàng của bạn đi. Và các chủ shop khó có thể kiếm vì chúng có thể cho bạn thông tin về tên giả cũng như sđt là sim rác, có thể vứt đi bất cứ lúc nào. Hoặc chúng có thể giao hàng đến cho khách và lấy luôn món tiền hàng đó một đi không trở lại.  Nhiều kẻ cao tay hơn, chúng giả mạo luôn cả những thương hiệu giao hàng uy tín để lừa gạt lòng tin của người bán lẫn người mua và người đạt lợi cuối cùng là chúng. Có thể nói, dịch vụ giao hàng cũng là một yếu tố góp phần tạo nên uy tín của shop.

Dù bạn là một shopper kinh doanh nhỏ hay lớn, chỉ cần bạn có đam mê thì myFace luôn sẵn sàng bên cạnh để hỗ trợ bạn. Bạn sẽ không phải đau đầu tìm kiếm nhà vận chuyển, hay không phải lo lắng về vấn nạn lừa đảo trong giao hàng khi bạn sử dụng công cụ myFace. Đồng thời, bạn sẽ có thêm thời gian quản lý shop bán hàng của mình tốt hơn trên myFace.

Các tiện ích giao hàng đã được tích hợp trong công cụ myFace, chúng tôi liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Speedlink, Ninja Van… Chỉ cần bạn có đơn hàng, các nhân viên giao hàng sẽ đến tận nơi lấy hàng và giao thành công đến khách hàng.

Ngoài ra, myFace luôn có những ưu đãi về giao hàng cho các shop mới bắt đầu kinh doanh. Hãy theo dõi và cập nhật thường xuyên trên Fanpage myFace!

Xem thêm: Đánh giá về các dịch vụ giao hàng uy tín
 
Fuyu Nguyễn

 

CẢNH GIÁC: LỪA ĐẢO TRONG CÁCH GIAO HÀNG

Kinh doanh online là một trong những ngành đang không ngừng phát triển trong thời đại công nghệ thông tin lên ngôi. Đi đôi với kinh doanh online là các dịch vụ giao hàng. Bên cạnh những dịch vụ uy tín thì cũng có những kẻ lợi dụng “thị trường béo bở” để lừa đảo, kiếm lợi riêng. Người mua hàng online là mua hàng lẫn cả dịch vụ giao hàng.  Shoppers mới thường không quá rành về các dịch vụ giao hàng nên có không ít người bị dính vào cái bẫy tinh vi mà những kẻ lừa đảo đã tạo ra.
 

 

Đối với các shop mới mở, họ thường phải bán hàng và kiêm luôn cả làm shipper. Nhận thấy được cần phải thuê shipper riêng thì việc kinh doanh online sẽ có hiệu quả hơn. Nhưng có không ít các shop đã từng một lần rơi vào bẫy dịch vụ giao hàng của nhóm người lừa đảo và phải ngậm đắng nuốt cay mất hàng, còn khách hàng của mình thì mất tiền.

Có rất nhiều thủ đoạn lừa đảo tinh vi. Kẻ giả mạo shipper thấy giá trị món hàng lớn, chúng sẽ không ngần ngại “lấy” luôn món hàng của bạn đi. Và các chủ shop khó có thể kiếm vì chúng có thể cho bạn thông tin về tên giả cũng như sđt là sim rác, có thể vứt đi bất cứ lúc nào. Hoặc chúng có thể giao hàng đến cho khách và lấy luôn món tiền hàng đó một đi không trở lại.  Nhiều kẻ cao tay hơn, chúng giả mạo luôn cả những thương hiệu giao hàng uy tín để lừa gạt lòng tin của người bán lẫn người mua và người đạt lợi cuối cùng là chúng. Có thể nói, dịch vụ giao hàng cũng là một yếu tố góp phần tạo nên uy tín của shop.

Dù bạn là một shopper kinh doanh nhỏ hay lớn, chỉ cần bạn có đam mê thì myFace luôn sẵn sàng bên cạnh để hỗ trợ bạn. Bạn sẽ không phải đau đầu tìm kiếm nhà vận chuyển, hay không phải lo lắng về vấn nạn lừa đảo trong giao hàng khi bạn sử dụng công cụ myFace. Đồng thời, bạn sẽ có thêm thời gian quản lý shop bán hàng của mình tốt hơn trên myFace.

Các tiện ích giao hàng đã được tích hợp trong công cụ myFace, chúng tôi liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Speedlink, Ninja Van… Chỉ cần bạn có đơn hàng, các nhân viên giao hàng sẽ đến tận nơi lấy hàng và giao thành công đến khách hàng.

Ngoài ra, myFace luôn có những ưu đãi về giao hàng cho các shop mới bắt đầu kinh doanh. Hãy theo dõi và cập nhật thường xuyên trên Fanpage myFace!

Xem thêm: Đánh giá về các dịch vụ giao hàng uy tín
 
Fuyu Nguyễn

 

Qua bài viết về Tiện ích giao hàng nhanh dành cho các shop mới bắt đầu kinh doanh online. Nhằm giúp shoppers hiểu rõ hơn về tiện ích giao hàng để lựa chọn các đối tác giao hàng phù hợp với quy mô của shop và nhu cầu khách hàng, myFace xin đưa ra một vài thông tin về các dịch vụ giao hàng đã được tích hợp vào tiện ích giao hàng trên myFace.

Bài viết này sẽ cung cấp những thông tin về dịch vụ giao hàng Ninja Van
 

 
1. Tại sao Ninja Van sẽ trở thành đối tác vận chuyển đáng tin cậy với shoppers:

Công nghệ độc quyền
Với sức mạnh từ công nghệ vượt trội và giải pháo logistics độc quyền, mọi quy trình đều được tự động hoá giúp đơn hàng được giao nhanh chóng và hiệu quả.
Giao hàng đáng tin cậy và nhanh chóng
Ninja Van sở hữu công nghệ tiên tiến và hệ thống vận hành xuất sắc, đảm bảo khả năng giao hàng siêu tốc và giao hàng tiêu chuẩn.
Theo dõi thời gian thực
Bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển hàng bất cứ lúc nào. Ninja Van luôn thông tin cho bạn qua email và SMS.
Giá cạnh tranh

Dịch vụ và giải pháp giao hàng của Ninja Van được định giá rất cạnh tranh. Hệ thống cơ sở hạ tầng linh hoạt luôn có khả năng bắt kịp sự phát triển của shop.

2. Các dịch vụ và Ninja Van đang cung cấp:

Same day - Giao trong ngày
Next day - Giao ngày tiếp theo
Express - Giao hoả tốc 2 ngày
Standard - Giao tiêu chuẩn 3 - 4 ngày

3. Các dịch vụ giá trị gia tăng:

Công nghệ Ninja
Tự động và đơn giản hoá nhiều công đoạn, đáp ứng nhu cầu vận chuyển của bạn một cách dễ dàng.
Theo dõi trong thời gian thực
Bạn và khách hàng của mình luôn có thể biết được kiện hàng đang ở đâu. Với dịch vụ này, bạn không còn phải thắc mắc về đơn hàng của mình nữa
Chăm sóc khách hàng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc chăm chỉ để có thể kịp thời giải đáp thắc mắc của bạn
Giao hàng thu tiền hộ (COD)
Giúp bạn thu tiền mặt. Khách hàng của bạn từ này có thêm sự lựa chọn trả tiền sản phẩm
Khả năng tích hợp
Tích hợp API với Ninja Van để tạo ra đơn hàng và cập nhật thông tin nhanh chóng.
Trả hàng
Không còn lo lắng khi khách của bạn muốn trả hàng. Chỉ cần tạo Đơn Trả Hàng, Ninja Van ngay lập tức sẽ có mặt để thu hồi hàng hóa giúp bạn

Ngoài việc tích hợp tiện ích giao hàng cho các shop, myFace còn có các ưu đãi về phí giao hàng cho các shop mới đăng ký. Hãy theo dõi và cập nhật thường xuyên trên fanpage của myFace!

Xem thêm: Đánh giá về các dịch vụ giao hàng khác
 
Fuyu Nguyễn

Trong bối cảnh kinh doanh online ngày một phát triển thì nhu cầu về chuyển vận, giao nhận hàng hoá cũng ko ngừng gia nâng cao. Nhưng ít ai có thể biết được những trắc trở khó khăn mà những doanh nghiệp giao nhận hay các "shipper" thường gặp phải.

một. Ùn tắc liên lạc

thời kỳ tỉnh thành hoá ngày càng diễn ra mạnh mẽ thì vấn đề liên lạc cũng gặp khó khăn. người mua luôn muốn mình sẽ nhận được hàng nhanh nhưng đôi khi, vì giao thông ùn tắc đã cản trở công đoạn giao hàng nhanh.

Dịch vụ giao hàng COD

2. Vấn đề thời gian
thời gian là một trong các nhân tố góp phần tạo nên sự cạnh tranh ác liệt trong thị phần giao nhận. người mua mang thể sẵn sàng tử bỏ bạn nếu họ mua được 1 dịch vụ có tốc độ và thời kì giao hàng nhanh hơn.
thực tiễn, với gần như doanh nghiệp làm cho nhà sản xuất giao nhận hay các shipper ko giới hạn nổ lực đem lại cho khách hàng sự hài lòng phải chăng nhất nhưng mang quá đa dạng vấn đề nảy sinh trong giai đoạn chuyển hàng tới cho khách như xe hỏng, thời tiết xấu, giao thông tắc nghẽn, lượng đơn hàng phải giao quá phổ quát. Hoặc trong thời kỳ giao hàng cho một khách hàng khác, họ phải mất thời kì chờ đợi để các bạn chậm triển khai nhận hàng thành công.

3. Thù lao rẻ
sở hữu mỗi đơn hàng, những shipper sở hữu thể nhận trong khoảng 15.000 tới 30.000đ tuỳ vào khoảng cách và cái hàng hoá vận chuyển. công tác đòi hỏi shipper phải biết rành tuyến phố, không những chuyển vận hàng hoá mà còn phải sắm ra liên hệ của quý khách, phải chờ đợi và mất 1 khoản phí gọi điện thoại cho khách và cả tiền xăng.
 

 

4. khó khăn khốc liệt
Nhu cầu giao nhận hàng hoá càng tăng thì những công ty giao nhận, các nhà sản xuất giao nhận mọc lên như nấm sau mưa. từ Đó, dẫn tới sự cạnh tranh khốc liệt trên "chiến trường giao nhận". Và phí giao hàng của mỗi nhà sản xuất là khác nhau nên cũng ko tránh khỏi trường hợp gặp 1 dịch "phá giá thị trường".
người dùng luôn muốn hàng hoá của mình được tải an toàn và giá tiền vận chuyển phải thích hợp nên với phần đông dịch vụ ko giới hạn đáp ứng nhu cầu của khách. Để sống sót trên thị trường giao nhận, phổ biến trận đấu giành giật khách cũng xảy ra theo chậm tiến độ.

Bài viết được xem nhiều: giao hàng cod

5. thực thà chịu thiệt thòi
một vấn nạn mà nhắc các shipper lâu năm cũng khiếp sợ chậm triển khai là gặp phải chủ hàng lường đảo. thông thường, các shipper sẽ đặt chỗ tiền hàng trước rồi sau Đó mới nhận lại tiền từ các bạn sau. Lợi dụng điều này, các kẻ lừa đảo đã lợi dụng để cướp đoạt tiền cọc của những shipper.

Sau khi bị lừa thì việc lấy lại tiền cọc dường như là không thể nên họ luôn cắn răng chịu mất vì không thể mua ra thông báo của chủ hàng.
các shoppers trên myFace hẳn ai cũng muốn mang 1 nhà cung cấp giao nhận hàng hoá rẻ để tạo được uy tín và lòng tin nơi khách hàng. đồng thời, cũng luôn muốn dễ dàng hơn cho các shippers. do vậy, hàng ngũ myFace ko dừng hỗ trợ các shoppers lúc tích hợp luôn cả nhân tiện ích giao hàng; myFace kết liên mang phổ quát dịch vụ chuyển vận uy tín như Speedlink, Giao hàng tiết kiệm, Ninja Van... các shoppers với thể lựa chọn những công ty chuyển vận thích hợp mà vẫn mang thể bỏ đi nỗi lo về việc hàng hoá mang tới được tay người mua hay không.

Dịch vụ giao nhận uy tín

nếu có bất kỳ cạnh tranh gì, đừng ngại ngần liên hệ với chúng tôi để tạo ra bạn thấp nhất nhé!

 

Remarketing là một phương thức hiển thị quảng cáo cho những người truy cập vào website của bạn nhưng không thực hiện bất kỳ hành động nào bạn mong muốn như đăng ký nhận thông tin, gửi câu hỏi thắc mắc, thêm vào giỏ hàng, mua hàng,…..

Quy trình hoạt động remarketing

Đối với các Digital Marketers, công cụ quảng cáo Remarketing rất quan trọng trong hầu hết các chiến dịch, giúp truyền tải thông điệp, tăng mức độ nhận biết thương hiệu, tiếp tục tiếp cận nhiều lần đến khách hàng tiềm năng, khuyến khích họ quay trở lại website và tiến hành thực hiện mua hàng

Cùng myFace tìm hiểu lý do để quan tâm tới Remarketing

=> Phần mềm quản lý bán hàng myface
 

 

1.Thêm cơ hội để tạo ra chuyển đổi

Remarketing chỉ hướng đến những người dùng đã từng truy cập tới website hoặc landing page của bạn, điều này có nghĩa là họ đã từng tìm kiếm, quan tâm, có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Vì thế, cơ hội để nhóm người dùng này trở thành khách hàng tiềm năng thực hiện hành vi chuyển đổi cuối cùng (đăng ký, mua hàng) khi quay lại trang web là rất lớn

2.Tạo ra tài sản giá trị từ dữ liệu khách hàng

Không thể nói gì thêm khi tiếp thị lại là hình thức bổ sung hoàn hảo cho SEM và SEO. Nếu website của bạn có lượng truy cập tốt nhờ thực hiện SEO và SEM thì nên đưa lượng người dùng vào danh sách remarketing. Điều này đặc biệt hữu ích nếu phần lớn lượng truy cập là những người dùng chỉ ghé thăm website chỉ một lần và không trở lại
Những chiến dịch bạn thực hiện sẽ giúp xây dựng nhóm khách hàng mục tiêu riêng biệt cho chiến dịch đó. Sử dụng hình thức remarketing bạn sẽ có đượcnhững dữ liệu quý giá về khách hàng (số điện thoại, email,….) từ đó sẽ giúp bạn có hội để tiếp cận, tiếp thị trong dài hạn và rất giúp ích bạn khi tiến hành những chính sách chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi,…..

3.Tạo niềm tin

Remarketing tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và mẫu quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn liên tục xuất hiện ở khắp nơi khiến người dùng tin tưởng về quy mô của bạn và bạn có đầu tư vào chiến dịch quảng cáo để xuất hiện ở mọi trang web họ ghé thăm. Việc bạn xuất hiện nhiều lần như thế góp phần tăng độ nhận diện của khách hàng về thương hiệu bạn. Khi nhắc đến sản phẩm, dịch vụ đó thì khách hàng sẽ nhớ ngay đến bạn bởi vì hình ảnh của bạn đã nằm trong tâm trí của họ tuy nhiên lại không mang lại hiệu quả ngay lập tức cho những mục tiêu chuyển đổi ngắn hạn.

4.Hiệu suất chiến dịch nổi trội

Chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại chỉ nhắm tới một nhóm khách hàng riêng biệt – người đã có hành vi quan tâm đế sản phẩm/dịch vụ của bạn – để hiển thị những mẫu quảng cáo phù hợp dành riêng cho họ. Điều này giúp bạn tối ưu được chiến dịch của mình, hướng đến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu chính xác tiết kiệm được ngân sách nhưng vẫn mang về hiệu quả đáng mong đợi
Đặt code Remarketing tại hành vi chuyển đổi trên website  hoặc trang “Thank you” (trang cám ơn khi người dùng đăng ký hoặc mua hàng), bạn sẽ thu được dữ liệu khách hàng đã thực hiện hành vi chuyển đổi. Nếu tiếp tục đưa thêm lời đề nghị hấp dẫn sau khi họ mua hàng, bạn sẽ có cơ hội bán sản phẩm này trong những lần tiếp theo
Ngoài ra, bạn cũng có thể quảng cáo các mẫu sản phẩm gợi ý khác cho khách hàng này dựa trên lịch sử mua hàng của họ.

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí
 
Ví dụ: khách hàng của bạn mua 1 quyển sách chuyên mục tâm lý học, từ đó bạn có thể sử dụng remarketing để giới thiệu thêm cho họ về những quyển sách về chủ đề tâm lý tương tự. Đây sẽ là một cách để gia tăng cơ hội thu về đơn hàng cho bạn.
Ai cũng cố gắng tạo ấn tượng về sản phẩm, dịch vụ của mình trong lần tiếp cận đầu tiên đến khách hàng mục tiêu, nếu bạn đã bỏ lỡ lần đầu thì hãy cố gắng trong những lần sau bằng remarketing nhé!
Kết nối myFace cùng tăng doanh thu bán hàng: https://myface.vn

 

làm thế nào để tối ưu hoá việc chuyên chở hàng hoá đến khách hàng?

Như đã nói, vận tải hàng hoá là việc chẳng thể thiếu trong quá trình thương mại giữa các đối tác. Nhưng làm thế nào để tối ưu hoá được việc vận chuyển hàng hoá. Trong bài viết này, myFace xin đưa ra 1 số gợi ý về trật tự tối ưu hoá tải cũng như những mục tiêu để lựa chọn nhà vận tải phù hợp giúp các shoppers.

- Dịch vụ giao hàng cod cho các shop uy tín

 

 

 

trước hết, phải xác định được dạng và thuộc tính hàng hoá cần gửi để chọn phương thức chuyên chở thích hợp (chuyển bằng các con phố bộ, các con phố thuỷ hay các con phố hàng không). Sau khi xác định được phương thức vận chuyển, chúng ta phải sắm được nhà cung cấp nhà sản xuất chuyên chở uy tín, chất lượng. Dưới đây là những mục tiêu chọn nhà tải phù hợp cho những shoppers.

1. giá bán tải:

Đây là điều trước tiên mà những shoppers quan tâm nhất. làm sao để sở hữu thể tiết kiệm được chi phí một cách thức tối đa mà hàng hoá vẫn an toàn đến tay các bạn. chi phí ở đây bao gồm khoản mục và tổng chi phí.
Cước vận chuyển: Đây là giá bán lớn nhất được ính dựa vào khối lượng hàng hoá (tính bằng doanh nghiệp kg) trong suốt công đoạn chuyển vận hàng hoá.
mức giá bến bãi, cầu đường: Đây là mức giá thuê kho bãi để hàng, thuê nhân công bốc xếp hàng lên dụng cụ chuyển vận.
giá thành bảo hiểm: Dựa vào thuộc tính hàng hoá mà với thể mua thêm bảo hiểm (ví dụ hàng hoá là hàng có trị giá lớn, hàng dễ đổ vỡ...)
vì thế, những shoppers cần xác thực thuộc tính, cân nặng của dòng hàng hoá cần gửi để tính ra giá thành phù hợp mang khả năng kinh tế.

hai. thời gian chuyên chở

thời kì tải hàng hoá trong khoảng các shoppers tới tay người mua được ảnh hưởng bởi nhiều nguyên tố.

Tốc độ vận chuyển: Quyết định tới thời gian giao hàng. Tốc độ càng nhanh thì thời kì càng ngắn và trái lại, tốc độ càng chậm thì thời kì càng dài.
Khoảng cách thức địa lý giữa khách hàng và người bán: Khoảng cách càng sắp tải càng nhanh, khoảng phương pháp càng xa thì thời kì kéo dài hơn.
thời gian bốc xếp: Hàng chuyển đi xa và sẽ có phổ biến chặng luân chuyển hàng hoá nhằm gửi tới đúng địa điểm của người nhận.

3. Độ tin cậy

Được biểu thị qua sự uy tín, chất lượng và độ ổn định về thời gian vận tải của hãng. sai lệch về thời kì chuyên chở là thước đo độ tin cậy.

Bài viết được xem nhiều: Dịch vụ giao hàng uy tín

4. Năng lực chuyên chở

Năng lực vận chuyển của 1 nhà vận tải được mô tả qua khối lượng hàng hoá chuyên chở và khuôn khổ mang thể chuyển vận trong một khoảng thời kì. Nó đi kèm có các phương tiện chuyên chở, nhân lực và 1 số vật dụng hỗ trợ khác.

5. Tính linh hoạt

Tính linh hoạt của 1 nhà chuyển vận được biểu hiện qua khả năng xử lý các cảnh huống ko tiện dụng nảy sinh đột ngột. tỉ dụ như thời tiết xấu, khối lượng hàng hoá nâng cao cao so mang ban đầu, quý khách với ý định ko muốn nhận hàng nữa...

6. An toàn hàng hoá

Bất kỳ một shoppers nào cũng mong muốn hàng hoá mình gửi đi tới quý khách sẽ nguyên lành, không bị biến dạng trong giai đoạn chuyên chở.

Bài viết được xem nhiều: dịch vụ giao hàng nhanh

1 công ty chuyên chở tốt sẽ chịu phận sự về việc hàng hoá vỡ, biến dạng, mất mát trong giai đoạn chuyên chở trừ các trường hợp bất khả kháng như thiên tai.

 

 

 

 

 

 

ngày nay, trên myFace đã tích hợp tiện thể ích chuyển vận, kết liên mang đa số nhà cung cấp giao hàng uy tín như Speedlink, Giao hàng tiết kiệm, Ninja Van… Chỉ cần bạn mang đơn hàng, các doanh nghiệp vận tải sẽ tới tận nơi lấy hàng và giao tận tay cho khách 1 cách "nguyên vẹn hàng hoá". thành ra, đừng ngại ngần đăng ký làm cho 1 cửa hàng buôn bán online ngay trên myFace!
ví như với bất kỳ cạnh tranh gì, đừng ngại ngần liên hệ có chúng tôi để tạo ra bạn rẻ nhất nhé!

 

uộc cách mệnh số đang mở ra cho công ty những thời cơ mới để tiếp cận người mua có giá tiền thấp hơn, tiện lợi thực hiện những chiến dịch digital marketing quyến rũ, mau chóng và hiệu quả cùng một lúc.

nói chuyện bằng social video nằm trong top 20 khuynh hướng về media
 

 

Bài viết được xem nhiều: phần mềm quản lý bán hàng online

Ông Joachim Schmaltz, Phó chủ toạ Globa Content Partnershipps Wochit, cho rằng trong năm năm tới, Facebook sẽ chính yếu trình chiếu toàn bộ bằng video, phổ quát video sẽ xuất hiện trong những trang mạng thị trấn hội.

“Tôi nghĩ sự gia nâng cao trong tiêu dùng video trên mạng phường hội đã tăng trong 2 năm qua, tiền thu được trong khoảng các video này là tương đối to. Sáu tháng nay, Facebook đã với thể thu tiền các video, chậm triển khai là thời cơ cho những nhãn hiệu. tuy nhiên, làm video không tiện dụng, nhiều thương hiệu doanh thu lại giảm xuống vì video, bởi số lượng video sở hữu sẵn trên thị trường ko nhiều”, ông Joachim Schmaltz Phân tích.

Theo ông Joachim Schmaltz , thông điệp quan yếu là ko nên nghĩ suy tiếp cận vấn đề trong khoảng cách thức của người marketing, mà phải nhìn vấn đề sở hữu những người làm video. phương pháp khiến video phải có điểm đặc sắc trong ba giây đầu để lôi kéo được sự chú ý của mọi người, sở hữu tính phổ biến, mang khả năng chia sẻ, với góc nhìn độc đáo, độc nhất vô nhị, tập kết đến 1 đội ngũ đối tượng, 1 nhóm cùng đồng mà chúng ta muốn nhắm tới. yếu tố rốt cuộc chính là xúc cảm.

“Một tổng biên tập tin báo ở Úc đề cập sở hữu tôi rằng đừng bắt đầu bằng các gì lớn tát, hãy diễn ra từ sự san sớt. Tạo ra 1 video lôi kéo người xem dựa trên nền tảng mạng xã hội đòi hỏi bí quyết tiếp cận khác, làm thế nào tạo sự nổi trội trong biển video hàng ngày? Phải tạo ra những video liên tục thu hút người xem. Báo cáo agency đòi hỏi chắc phải là 25 USD/1 video. Phải liên tục gắn kết với người tiêu dùng trên chiến trận này sẽ giúp chúng ta tạo nên lợi nhuận”, ông Joachim Schmaltz kể.

kể tới nền móng của Wochit trong việc dựng video, ông Joachim Schmaltz cho biết: “Chúng tôi đang quyết tâm tạo ra nền móng thuần tuý nhất cho video. Hiện 500 thương hiệu đã làm trong nền tảng của chúng tôi dựa trên điện toán đám mây, nó với thể tạo hiệu quả 250 triệu view/tháng. Mọi người đều mang thể tạo ra những video giỏi với chi phí tốt, để liên tiếp gắn kết mang người dùng của mình, giúp gia nâng cao hiệu quả.

Trước đây, những chuyên gia tạo ra video là doanh nghiệp làm cho nhà cung cấp, rất khó tìm ra các những câu chuyện chân thật. có dụng cụ Wochit sẽ giúp đơn vị tạo ra những câu chuyện chân thật để nắm bắt các bạn theo thời gian thực, gắn kết các bạn thường xuyên hơn.

Video có tính nhân văn, xã quát sẽ lan truyền toàn thế giới, khiến cho thế nào để đáp ứng các video đó? Tôi muốn nhắc đến khả năng san sớt cao của video trên nền móng Wochit tốn ít thời gian và giá thành nhất, cung cấp phần lớn video trong cộng 1 thời kì, chậm triển khai là điều không tưởng so với trước đây chúng ta phân phối những video thông thường”.

Kênh truyền bá, marketing hiệu quả nhất là Facebook và mobi

Bà Nguyễn Hoài Trang, Phó Giám đốc quý khách của Kaltal Millward Brown, cho biết: “Theo thăm dò, thời lượng người Việt Nam sử dụng mobi cao hơn số đông lần so mang các nước khu vực và thế giới. Năm nay là năm của mobi”.

Ông Nguyễn Minh Quý, chủ toạ và CEO Novaon Internet Group thì đánh giá: “Theo bình chọn, kênh PR và marketing hiệu quả nhất là Facebook, với tốc độ phát triển lớn nhất trên thế giới, khoảng trên 40% trên toàn cầu. thị trường Việt Nam hơi đặc biệt, doanh thu quảng bá của Facebook ở Việt nam bình cả Thái Lan, Singapore và Malaysia cùng lại.

Chính kỹ năng khai thác Facebook của những doanh nghiệp Việt Nam đã làm những nước trong khu vực phải kính nể, thậm chí phổ quát người còn cho rằng tổ chức Việt Nam phải đào tạo các nước lèo Facebook trong kinh doanh”.

Bà Tan Hui Woon, Giám đốc Chiến lược của The Purpose Group chia sẻ: “Dữ liệu đã là của chung mọi người, trải nghiệm của quý khách là quan trọng nhất, những gì chúng ta đang làm cho chính là xu thế rồi, giả dụ không tạo ra những điểm kết nối sở hữu người sử dụng là lạc hậu. có những doanh nghiệp vừa và nhỏ, muốn làm cho social video trước nhất phải khái niệm thế nào là 1 video chuyên nghiệp.

Đây là cả 1 ma trận, một iPhone cũng mang thể như 1 máy quay, quan trọng là câu chuyện được đề cập trong video phải được biểu lộ rõ ràng, và phải xuất bản video dưới cái nhìn sáng tạo,. Lời khuyên của tôi là hãy nghĩ suy lại cách thức tiếp cận, tái định nghĩa lại người xem video là ai? Nghệ thuật nói chuyện là quan yếu nhất, để khái niệm một câu chuyện thú vị, dựa trên thông điệp san sẻ nhắm tới đối tượng khán giá mà bạn đang cần”.

Ông Nguyễn Minh Quý cũng cho rằng đừng gắn các tính trong khoảng quá phức tạp liên quan tới công nghệ, hãy truyền thông tới các bạn những câu chuyện rất thân thiện, khai thác góc cạnh ích lợi cho các bạn.

Bài viết hữu ích:

- Các dịch cụ ship COD tốt nhất
- Công ty giao hàng nhanh nhất

“Chúng ta thường thẩm định phải chăng tác động của xu thế, nhưng lại thẩm định cao tốc độ, nên coi trọng facebook, digital, không những thế đừng bao giờ quên đi những kênh truyền thống. đa dạng khi mức giá tốt đi rất nhiều, xây dựng được lợi thế cho doanh nghiệp. Sức mạnh của dữ liệu phải coi chậm tiến độ là khoản đầu cơ, phải giám sát, cân đối… có thể làm thí điểm các phần cạnh tranh nhất rồi mới nhân rộng ra”.

 

Ship hàng thu hộ COD là hình thức tậu bán chuyên chở thương mại nhiều tại Việt Nam mà hầu như những shop kinh doanh thương mại online ưa chuộng.

với lợi ích xuất sắc, dễ dàng mà hình thức giao hàng COD mang lại cho người dùng như thích hợp có thói quen sài tiền mặt của người Việt, mang thể xem hàng, đổi trả giả dụ món hàng ko chấp nhận.

bên cạnh đó đối có ship hàng COD sẽ nảy sinh thêm phổ biến nghiệp vụ khách đối sở hữu khách hàng như: việc thu phí thu hộ, việc từ chối đơn hàng từ khách hàng, việc tư vấn sản phẩm, thời kì giao vận…
 

 


Sau đây là 5 mục tiêu để cửa hàng online chọn một nhà cung cấp ship COD tốt nhất:

1.Cước phí COD nói chung
mang cước phí COD tổng thể sở hữu nghĩ là tổng giá tiền phải bỏ ra cho một đơn hàng như là cước vận tải, cước thu hộ tiền, cước chọn vận tải gấp hay ko, thêm theo chậm tiến độ là các chiếc phí khách đi kèm, mà người chọn doanh nghiệp chuyên chở cần xác định rõ giá tiền tải cộng với ích lợi đi kèm.

hai.Thái độ nhân viên giao chuyên chở
tại sao thái độ viên chức giao chuyển vận lại quan yếu đối có cửa hàng kinh doanh tới vậy ? thuần tuý họ là người trực tiếp xúc tiếp có người mua của chúng ta, người mua với thể trở lên yêu quý, gắn kết với shop cũng nhờ một phần ở nhân viên giao hàng nồng hậu, niềm nở và chân thật. Nhưng đối với 1 nhân viên giao hàng thiếu giỏi, gây khó chịu cho khách của bạn. Câu tư vấn sẽ là ko hay bị động đối cửa hàng của bạn trong lần tìm hàng tiếp theo.

ship hàng hóa COD

Viêc lựa chọn 1 công ty chuyên nghiệp, uy tín sở hữu quy chuẩn đánh giá nhân viên là hết sức quan yếu, nó cũng là yếu tố mấu chốt giúp các bạn có cảm tình sở hữu cửa hàng và xem xét quay lại sắm hàng.

3.Chất lượng nhà cung cấp tải hàng hóa
Chất lượng của đơn vị chuyên chở hàng hóa được thẩm định trên các yếu tố như về thời gian vận tải đúng thời hạn, và hiện trạng hàng hóa tới tay người mua. Để giúp cho các tổ chức giao nhận vận tải đạt chất lượng rẻ thì hệ thống kho bãi, công cụ vận tải và thái độ làm việc của nhân viên là những nhân tố cương quyết tạo điều kiện cho chất lượng nhà cung cấp được thẩm định là phải chăng hay ko.

bây giờ trên thị trường giao hàng chuyển vận hàng hóa, thì Speedlink là 1 doanh nghiệp giao hàng uy tín, tầm cỡ , mang các quy trình chuyển vận phổ quát, chọn gói liên thức giấc, và dịch vụ kho bãi phải chăng giúp cho việc bảo quản hàng hóa được đảm bảo

4.Chính sách hỗ trợ trong khoảng công ty chuyển vận
khi giao nhận hàng hóa không khỏi xảy ra các yếu tố rủi roi đến trong khoảng công ty vận tải hay người mua hoặc thiên tai.. Việc công ty chuyển vận mang chính sách hỗ trợ, đề bù khi gặp sự cố là rất quan yếu đối mang người kinh doanh online.

thu hộ tại nhà ship COD

hiện nay những đơn vị ship hàng lớn đa phần với chính sách bồi hoàn từ 40% đến 50% trị giá đơn hàng. Riêng với 1 số công ty vận chuyển mang chính sách bồi hoàn khá rẻ như là Speedlink, Dash Logictis thì mức bồi thường lên tới 100% trị giá hàng bất kể lý do. Nhờ chậm triển khai các chủ shop mang thể yên tâm tin tưởng hàng được bảo đảm chất lượng khi đến tay khách.

5. Chính sách giao lại miễn phí
Đối với những hàng hóa, sản phẩm chưa tới tay người mua trong lần gửi trước nhất vì lí do khách bận, khách quên không tư vấn điện thoại…thì một chính sách giao hàng lại miễn phí cho người dùng sẽ có thể giảm đi khả năng mất đơn hàng cho shop, cùng lúc sở hữu chính sách trên thì nó sẽ là một lợi thế khó khăn của các shop đối với những shop bỗng nhiên tuyển lựa được nhà vận chuyển thấp.

Speedlink, Dash Logictis, hay Ninja Van là một số tổ chức ship hiện tại cũng có chính sách để tương trợ việc giao hàng lại miễn phí này thành ra lúc bạn chọn lọc công ty ship hàng hãy chú ý hỏi về chính sách này chu đáo.

 

 

 

 

5 chỉ tiêu nêu trên các chủ shop/ chủ công ty bạn sẽ sở hữu quyết định phù hợp cho việc lựa chọn nhà tải tối ưu nhất cho mình. Hãy là người doanh sáng láng có các tuyển lựa thông minh nó sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp bạn tăng trưởng vững bền vàng.

 

các giải pháp tiếp thị vụng về và những kế hoạch bán hàng thiếu hợp lý luôn là điều mà bất cứ chủ doanh nghiệp nào cần tránh. Song chưa giới hạn lại ở chậm tiến độ, sẽ là thật thiếu sót nếu như không để ý đến những hoạt động vốn đầu tư và giảm thiểu xa các sai lầm đáng tiếc nuối thường gặp nhất. Trên cương vị một chủ doanh nghiệp, một nhà tư bản vốn mạo hiểm và một nhà đầu cơ vốn đầu tư giàu kinh nghiệm, Christine Comaford-Lynch, CEO của hãng trả lời nguồn vốn buôn bán Mighty Ventures, sở hữu trụ sở tại Napa Valley và Silicon Valley, Mỹ, đã chứng kiến đông đảo chủ tổ chức hết lần tới lần khác mắc phải những sai lầm tài chính khác nhau. Christine đã tổng kết lại bảy sai trái nguồn vốn thường gặp nhất và đưa ra những lời khuyên hữu ích.
 

 

Bài viết được xem nhiều: Phần mềm quản lý bán hàng online

sai lầm số một

một trong những sai trái mà các chủ doanh nghiệp thường mắc phải chậm tiến độ là tin rằng tổ chức mình là nơi độc nhất mang các ý tưởng phi thường để xây dựng thành một kế hoạch kinh doanh xuất sắc. Họ có niềm tin này thẳng tới những biện pháp nguồn vốn của đơn vị.

Song vấn đề ở chỗ, rất với thể với ai chậm triển khai cũng sở hữu những suy nghĩ như bạn. những quy định về luật bản quyền sẽ không kiểm soát an ninh ý tưởng của bạn. Ý tưởng của bạn chỉ được bảo kê lúc đã được biểu hiện trên thực tại.

Hãy nhận thức rằng bạn có thể ko là công ty duy nhất có ý tưởng này và đảm bảo rằng bạn sẽ nhận ra các đối thủ khó khăn tiềm ẩn của mình. Hãy nhìn ra ngoài thị trường truyền thống để xác định nơi đâu khó khăn sở hữu thể xuất hiện. Ý tưởng của bạn mang thể không độc nhất vô nhị, nhưng giả dụ bạn xây dựng và thực thi 1 kế hoạch kinh doanh cứng cáp cùng những giải pháp tài chính hợp lý dựa trên ý tưởng chậm triển khai, bạn sẽ dẫn đầu trong cuộc đua.

sai trái số 2

1 sai trái thường gặp khác trong hoạt động tài chính chậm triển khai là những chủ tổ chức luôn nỗ lực trở thành bạn bè mang những nhà vốn đầu tư giỏi.

trách nhiệm dành đầu tiên số 1 của các nhà tài chính giỏi ngừng thi côngĐây là giúp các người dùng kiếm được càng phổ biến tiền càng rẻ. Thành công của họ cũng chính là thành công của khoản đầu cơ mà họ thay mặt quý khách điều hành. Song phổ thông khi lên đường trong khoảng động cơ này mà phổ biến nhà tài chính quá chú trọng đến nhân tố lợi nhuận mà quên đi các vững mạnh vững bền trong hoạt động kinh doanh của công ty.

Hãy đảm bảo rằng bạn luôn nắm rõ và làm cho chủ những hướng đi của đồng bạc mình bỏ ra. Đừng quá giao phó nó cho 1 người nào ngừng thi côngĐây. Bạn sẽ cần tới 1 chiến lược kiên cố để tự mình thực thi kế hoạch nguồn vốn đã vạch ra.

sai lầm số 3

Đừng đưa gần như mọi thứ cho các nhà nguồn vốn nhiều năm kinh nghiệm trong một lần độc nhất vô nhị. Hãy phân chiếc các hoàn cảnh và con người bạn chọn lọc để chia sẻ kế hoạch buôn bán.

Bản kế hoạch buôn bán nên nêu bật không chỉ ý tưởng của bạn mà còn phương thức bạn huy động tài chính cho nó. Trái tim của bản kế hoạch kinh doanh là cách thực thi. Hãy kiểm soát an ninh bản thân bạn bằng việc đảm bảo rằng phương thức thực thi không rơi vào những bàn tay thiếu tư cách. Số lượng bản sao nên được ghi rõ ở trang cuối cùng và bạn cần theo dõi nó cẩn thận.

sai trái số 4

1 sai lầm khác ngừng thi côngĐây là cường điệu hoá những kế hoạch tài chính của bạn khi tính toán sai quy mô thị trường, thời gian để lớn mạnh sản phẩm và tung ra thị phần cũng như chiều dài chu trình bán hàng.

Christine đã từng chứng kiến đa dạng chủ doanh nghiệp rất nồng nhiệt về một ý tưởng sản phẩm hay nhà cung cấp nào Đó, nhưng lại bỏ quên xác định xem mang bao phổ thông người thực tế sẽ muốn tìm nó.

Bạn với đang tạo ra các sản phẩm quyến rũ hay thiết yếu? các kế hoạch tài chính của bạn nên phản ánh điều này. Hãy chăm chút trước lúc cho rằng điều gì chậm tiến độ quá tấp nập kiểu như “Quy mô thị phần là khôn cùng bởi vì rất nhiều mọi người đều cần nó!”.

khi mà các nhà đầu cơ chứng khoán luôn chịu tác động mạnh mẽ bởi các Con số trong ngắn hạn, thì một doanh nghiệp nên hướng tới những chỉ tiêu dài hạn. những kế hoạch tài chính chặt chẽ và thực tiễn sẽ kéo dài quãng thời kì thu lợi nhuận của bạn, bởi vì nó không hào nhoáng và ấn tượng. Nhưng ngừng thi côngĐây mới là yếu tố quyết định thành công. Hãy dựa trên các nghĩ suy thực tại mà bạn mang thể đạt được và những nhà vốn đầu tư nhiều năm kinh nghiệm chung cục cũng rất tôn trọng bạn.

sai lầm số 5

1 lúc chủ công ty nhìn thấy mẫu chảy doanh thu, họ rất dễ nghĩ rằng đơn vị sẽ thẳng tiến trên tuyến phố gặt hái lợi nhuận. Nhưng sẽ là một sai lầm sở hữu việc cho rằng lúc bạn mang được 1 đơn đặt hàng của người mua, bạn sẽ sở hữu thể có được doanh thu. Hãy để mắt đến việc phải mất bao lâu mới nhận được các khoản thanh toán từ phía người dùng.
Việc ăn xài quá mau chóng trên cơ sở số lượng những đơn đặt hàng sẽ làm cho phổ biến đơn vị vướng phải những trở ngại về lưu lượng tiền mặt. Nhưng một tí dự báo, lên kế hoạch và tự ý tiêu dùng ngân quỹ sở hữu thể rất hiệu quả. các chủ đơn vị quan tâm tới ngân quỹ của mình 1 phương pháp thận trọng như đối mang việc vững mạnh sản phẩm/dịch vụ luôn là những người hết sức thành công trong kinh doanh.

sai lầm số 6

1 phần phức tạp khác trong việc xây dựng doanh nghiệp chậm triển khai là mang 1 kế hoạch nhân sự phù hợp. Bạn sở hữu tuyển dụng lúc bạn cần nhân sự và có thể thẩm định đúng họ, hay khi bạn có thể nhìn thấy nhu cầu trong khoảng thời gian dài gần? đa dạng doanh nghiệp đã mắc phải sai lầm lúc tuyển dụng ngay nhân sự khi chưa thực sự cần yếu. Kết quả là tiêu xài lương bổng sẽ tăng lên trong khi lợi nhuận chưa đủ bù đắp

Sẽ thấp nhất có việc có một nhóm viên chức cốt lõi làm việc toàn thời kì cùng mang một đôi công việc viên bán thời gian ổn định. song song, bạn nên với sẵn 1 danh sách những người bạn có thể muốn tuyển dụng. Luôn có 1 hàng ngũ chắc chắn bạn sẽ phải tuyển dung, chả hạn như bán hàng.

sai lầm số 7

Đây là điều mà hầu hết các công ty với thể không xem là một sai lầm: kết duyên sở hữu những đối tác ko cần thiết. cứng cáp rằng sẽ mang các đối tác khôn xiết cần phải có đối sở hữu hoạt động buôn bán của bạn, chẳng hạn như các đối tác huy động vốn.

Nhưng bạn phải nhận thức đúng đắn từng mối quan hệ đối tác: Mỗi 1 mối quan hệ nên đem đến một vài trị giá tương thích. Christine nhớ lại một trường hợp ông được biết khi còn là nhà đầu tư vốn mạo hiểm. chậm triển khai là 1 tổ chức với mối quan hệ đối tác có phổ quát nhà cung cấp phần mềm an ninh. Nhưng khi Quan sát vô thiên lủng các bên mà tổ chức này với, 1 sự bất hợp lý diễn đạt ngay lúc mang quá đa dạng đối tác thực sự không có ý nghĩa nào cả. ngừng thi côngĐây như chỉ mãn nguyện sự mong muốn sở hữu mối quan hệ thị trấn hội phổ biến của chủ công ty bởi với những đối tác của doanh nghiệp không rõ dùng cho cho mục đích gì.
các mối quan hệ đối tác vô nghĩa chỉ khiến tốn kém thời kì cộng một nghĩa vụ mới. lúc 1 chủ tổ chức lên danh sách quá phổ thông đối tác mang quá ít các ý nghĩa hữu hình, những nhà nguồn vốn sẽ khởi đầu băn khoăn rằng công ty có đang hoang phí thời kì và tiền nong.

do vậy, hãy phân dòng các bên của bạn và xác định rõ các lý do hiệp tác cần thiết lúc liên minh mang bất cứ người nào. Bản kế hoạch kinh doanh nên giải thích rõ bạn sẽ hợp tác bán hàng và hợp tác tăng trưởng thị trường như thế nào cũng như đâu là các động cơ vốn đầu tư cần thiết cho từng bên đối tác.

Dịch vụ tiện tích: giao hành cod

Sử dụng: giao hàng nhanh thế nào thì hiệu quả

với thể nói, không những sai sót khác, nhiều khi những sai lầm trong hoạt động vốn đầu tư rất khó nhận ra khi mà hậu quả lại rất rõ rệt. Đừng đặt chân bạn vào những sai lầm này lần nữa. 1 khi bạn nhìn thấy điều gì ngừng thi côngĐây khiếm khuyết trong toàn cầu này và bạn xác định những “nỗi đau” nào xung quanh nó, bạn đang đi đúng hướng rồi chậm triển khai.